ご利用の案内
お申し込みについて
ご利用方法
本サービスはインターネット上のお申込みサイトにアクセスいただき、ご希望の商品のお届け指定をしていただくことでご利用いただけます。 FAXやTELなど他媒体からのお申込みは受け付けておりませんので予めご了承ください。
注意事項

◇ 万が一、ご希望商品がメーカーの事情により品切れ、製造中止の場合は、新モデルあるいは、同等以上の代替商品をお送りすることがあります。また、状況により、同コースの商品の中から別商品をお選び直しいただく場合もございます。

◇ 商品のお申込みには有効期限がございます。期限を過ぎた場合にはお申込みできませんので予めご了承ください。

商品の種類
本サービスでは、引菓子・縁起物とセットの商品と単品がございます。セットの商品は商品をお選び頂いた後に引菓子や縁起物をさらにお選びいただけます。 セットの商品は以下のように表示された時に「セット品」と表示されております。
注意事項

◇ セットは追加で1つもしくは2つの引菓子・縁起物からお選びいただけますが、商品によりセット内容はことなります。

◇ セット商品はお届日が2週間を目安となります。

お届けについて
商品全般
業者

◇ ゆうパック、ヤマト宅急便

配送

◇ お届け日のご指定は5営業日以降で指定が可能ですが、商品により指定がある場合がございますので商品詳細ページにてご確認ください。
※最短での到着をご希望の場合は配送日の指定をしないでください。(時間帯のご指定は可能です)

◇ GW・年末年始・お盆など長期休暇の場合にお届け日に日数がかかる場合がございます。また、宅急便の配送状況により遅延する場合もございますので予めご了承ください。

◇ 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。なお、商品により一部離島などへのお届けは承ることができない場合がございます。

◇ 土日祝日のお申込みは翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指定下さい。

◇ お申込者のご指定先に沿って発送し、ご不在により運送会社の保管期限が切れて商品が返送された場合には再送の運賃及び手数料として税込み1080円(冷蔵冷凍の場合は1296円税込み)申し受けいたしますので予めご了承ください。

手作り作家の工芸品
業者

◇ 生産者により個別

配送

◇ 手作り作家の商品はお届け日の指定ができません。お申込みを受けて製造するために数ヶ月かかる場合もありますので、弊社よりお届け日をご連絡させていただきますので、しばらくお待ち下さい。

◇ 手作りの工芸品になりますので、商品の色味や柄は写真とは異なる場合もございますのでご了承ください。また、ペアなどの場合でも多少不揃いな場合などもありますのでご了承ください。

◇ 陶磁器およびガラス製品などは製造途中で、色ムラ、色飛び、濃淡、黒点などが発生する場合がありますが、極力良品を出荷いたしますのでご了承ください。

産地直送品
業者

◇ 生産者により個別

配送

◇ 商品の特性上収穫状況に左右される場合がありますので、その場合は他商品に変更いただく場合がございますので予めご了承ください。

◇ 冷蔵・冷凍での配送されるばあいに、お申込者がお受け取りができない場合に、運送業者の保管期限が切れた場合は、商品の再送はできませんので予めご了承ください。

返品交換について
返品交換について
商品は万全を期して出荷しておりますが、万一商品の破損や不良品があった場合、早急に商品の交換をさせて頂きます。 商品到着後7日以内に当社までご連絡の上、着払いにてご返送ください。直ちに良品と交換させていただきます。
商品により廃盤、収穫時期がある商品や、製造に時間がかかる場合などには、他の商品と交換することができますのでご相談ください。
注意事項

◇ ご返品の際は、必ず事前に弊社までご連絡頂きまして、折り返し、商品の返品先をご案内させて頂きます。

◇ 返品される商品は到着時の箱に入れたまま、「着払い」にて弊社指定返送先まで発送してください。その際は、配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)にてご返送ください。 配送伝票の控えは、大切に保管をお願いいたします。

◇ 商品到着後8日以上経過している場合は返品および交換のお受付できませんのでご了承ください。

◇ 事前に破損・不良部分の写真をメール添付等で弊社までお送り頂きますと、より早急なご対応が可能となります。

◇ 普通郵便およびメール便でのご返送は商品到着の確認が取れないため、ご遠慮願います。

◇ 土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指定下さい。

返品交換の受付ができないもの
次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承お願いします
  1. 商品の破損・不良品以外の理由
  2. 一度ご使用、ご賞味になられた商品
  3. 賞味期限のあるすべての食品
  4. パッケージ開封(付属品・袋・外装箱などの包装を含む)により返品をお受けできない商品
  5. 印字の加工がされた商品
  6. お客様が破損・汚染された商品
  7. 商品到着後8日以上が経過した商品
  8. お客様のご都合(イメージ違いやサイズの都合など)
セキュリティーについて
通常商品

◇ お当社サイトでは、お客様のプライバシーを守るためにSSLという、情報を暗号化して送受信し、インターネット上での通信を保護する仕組みを使用しています。これにより、住所、電話番号などお客様の個人情報をすべて暗号化して送受信しています。安心してご利用ください。

◇ ご入力いただいた情報は、この度ご利用いただいた目的以外での利用は一切いたしません。